Apie 80% verslo kompanijų pajamų yra gaunama iš 20% klientų. Segmentacijos tyrimas padeda išskirti kuri klientų grupė yra pagrindinis pelno šaltinis. Kas yra klientas? Koks jo amžius, pajamos, gyvenamoji vieta ar socialinis statusas? Kokie yra kliento vartojimo įpročiai? Kokiais informacijos šaltiniais klientas naudojasi? Pagrindiniai segmentavimo metodai yra: demografinis (amžius, lytis, pajamos ir kt. socio – demografiniai bruožai), geografinis (kur klientas gyvena ir perka paslaugas) ir psichografinis (įsitikinimai, požiūriai, preferencijos ir kt.).

Noriu daugiau informacijos